to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Kesintisi İçin Haksız Sigara İddiası Ve Tam İade Talebi
25–28 Ocak tarihleri arasında Budget üzerinden Kıbrıs Ercan Havalimanı şubesinden günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında 5.500 TL depozito alındı ve aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen 28 Ocak’ta depozitonun sadece 4.000 TL’si tarafıma iade edildi.
Eksik iade nedeniyle Budget ile görüştüğümde, araçta sigara içildiği ve bu nedenle temizlik ücreti kesildiği söylendi. Ancak ben sigara kullanmıyorum ve aracın içinde kesinlikle sigara içmedim. Ayrıca kiralama sırasında imzaladığım sözleşmede veya bana verilen evraklarda sigara içme nedeniyle alınacak ek bir temizlik ücretiyle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme ya da ücret detayı görmedim.
Hiçbir kusurum ve bilgilendirmem olmamasına rağmen depozitomdan 1.500 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
Sayın Mustafa C., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1186207-D5B1’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
