Budget (budget.com.tr) Rezervasyon İptali İçin Destek Alamıyorum, Ödeme İadesi Bekliyorum!

12 Ağustos 2025 tarihinden beri Budget üzerinden yaptığım 6986*** numaralı Fiat Egea araç kiralama rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak sistemde...

Budget.com üzerinden 717523 numaralı rezervasyonumu yaptığım ilk günden beri, yani 22 Kasım’dan bu yana rezervasyonumu iptal edemiyorum. Hem kendi siteleri üzerinden hem de müşteri temsilcileri aracılığıyla bu sorunla uğraşıyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iptal işleminin yapılacağını ilettiler, ancak sistem üzerinden tekrar iptal etmeye çalıştığımda “bu rezervasyonu iptal edemezsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle rezervasyonumu ne uygulama ne de web sitesi üzerinden iptal edemiyorum.
Ayrıca [email protected] adresiyle mail yoluyla da defalarca iletişime geçtim. Ancak hafta sonu olduğu gerekçesiyle her seferinde sadece “iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum ve buna rağmen rezervasyonum bir türlü iptal edilmiyor.
Benden kaynaklanmayan bu teknik aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. 717523 numaralı rezervasyonumun koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tüm ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 tarihinden beri Budget üzerinden yaptığım 6986*** numaralı Fiat Egea araç kiralama rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak sistemde...
23-27 Eylül tarihleri arasında Dalaman Havalimanı'ndan Budget uygulaması üzerinden 6943750 ve 6961132 numaralı iki ayrı rezervasyon yaptım. Daha sonra aynı tarihlerde indirim kodu kullanarak yeni bir rezervasyon oluşturmak istedim ve önceki rezervasyonlarımı iptal etmeye çalıştım. Ancak uygulama üze...

08 Eylül 2025 tarihinde Sivas Yeşilyurt Budget şubesinde araç kiralama işlemi sırasında, kredi puanım yeterli olduğu halde mağaza müdürü olduğunu belirten C*** isimli personel tarafından 933,60 TL tutarında 'mini güvence paketi' adı altında ek ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...