Budget (budget.com.tr) Kiraladığım Aracın Koltuklarında Sigara Yanığı
İstanbul şehir içi Budget ofisinden Renault Clio bir araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda koltukta sigara yanığı olduğunu gördüm ve bu durum araç içinde çok kötü bir görüntü oluşturuyordu.
Aracı kiralarken temiz ve özenli kullanılmış bir araç teslim almayı beklerken, böyle bir yanık iziyle karşılaşmak açıkçası rahatsız edici oldu. Her ne kadar bu yanık için benden ekstra bir ücret talep edilmemiş olsa da, kiralanan aracın genel temizliği ve iç döşeme durumu açısından daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Budget’ın araç tesliminden önce iç döşemeleri ve koltukları daha titiz kontrol ederek, bu tür sigara yanığı gibi görüntü kirliliği oluşturan kusurları müşterilere teslim etmemesini ve daha özenli, temiz araçlar sunmasını talep ediyorum.
Sayın Engin G., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1193427-S1L6’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.









