Budget (budget.com.tr) Depozitodan Bilgilendirilmeden Havaalanı Bırakma Ücreti Kesilmesi

21 Ekim 2025 saat 16:00’da Muş şehrindeki Budget ofisinden Ford Puma marka aracı kiraladım. Kiralama sırasında, aracı teslim ettiğimde beni havaalanına bırakabileceklerini ve bunun için yalnızca ofis ile havaalanı arasındaki (15 km) yakıt tüketimi kadar ücret alınacağını söylediler. Ayrıca, internet sitesinde 5.500 TL olarak belirtilen depozito yerine 7.500 TL depozito tahsil edildi; ancak bu konuda bir itirazda bulunmadım.

24 Ekim 2025 Cuma günü saat 10:30’da aracı teslim ettim. Teslim sırasında yakıt deposunu tamamen doldurup, 24/10/2025 saat 10:14 tarihli yakıt fişiyle bunu belgeledim. Yetkililer, yine yalnızca havaalanına bırakışta harcanan yakıt kadar bir ücret alınacağını belirtti. Ancak İstanbul’a döndükten sonra, “havaalanına bırakma ücreti” adı altında 1.500 TL’nin depozitomdan kesildiğini gördüm. Bu ücretin alınacağı bana önceden bildirilmedi ve konu hakkında bilgi almak istediğimde, “söylemeyi unutmuşuz” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Benim beklentim, yalnızca 15 km’lik mesafede Ford Puma’nın yakacağı yakıt tutarının (örneğin km başına 5 TL’den 75 TL) kesilmesi ve kalan tutarın (yaklaşık 1.425 TL) tarafıma iade edilmesidir. Yakıt fişim de elimde mevcuttur. Haksız yere alınan ücretin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.