to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Depozito Ve Ek Kasko İadesi Talebim, Teslimatta Yaşanan Mağduriyet
1 Ağustos 2025 - 4 Ağustos 2025 tarihleri arasında Malatya Havalimanı Budget Ofisi’nden Ford Focus marka aracı 3 günlük olarak kiraladım (Kiralama Anlaşma Numarası: 20250800***). Araç kiralarken 6000 TL depozito ve ek kasko bedeli ödedim. Kiralama sırasında, uçuş saatimin ofislerinin açılış saatinden erken olması nedeniyle aracı farklı bir kişinin teslim edebileceği bilgisi verildi. Teslim günü kuzenim ile havalimanına geldik. Kuzenim ofis açılış saatini bekledi ve aracı kendi teslim etti. Ancak aracı teslim ettikten sonra ofis yetkilileriyle görüştüğümüzde, başka biri aracı teslim edemez, çizikten dolayı şoförden beyan almamız gerekir diyerek 5000 TL tamir bedeli kestiler.
Bu süreçte Budget müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak beni doğrudan ofis ile görüştürdüler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hem 5000 TL depozito ücretimin hem de ek kasko bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hasan S., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Geri bildiriminize istinaden BLT-957058-B1T8 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. İletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattı’ndan telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
