to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar ofisinden kiraladığım Ford Kuga aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak bir gün sonra, yani 27.06.2025 tarihinde aracı yeni kiralayan kişi hız ihlali yapmış ve ceza bana kesilmiş. Budget, aracı teslim etmeme rağmen aracı üzerimden düşürmediği için bu ceza bana bildirildi.
Cezanın bildirimi geldiği anda, 30.06.2025 tarihinde Budget müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 18.07.2025 tarihinde cezayı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Ardından araç teslim fişi (No: 20250***680-725**45), ihlal ceza tutanağı ve ödeme dekontum ile birlikte tekrar Budget müşteri hizmetlerine başvurdum ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Bugün 08.10.2025 ve yaklaşık iki aydır ne bir geri dönüş ne de iade ödemesi aldım.
Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 04.08.2025 tarihli bir e-postama “Konu hakkında desteklerinizi rica ederiz” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Her aradığımda ise şikayetimin ilgili birimlere iletileceği ve aranarak bilgi verileceği söylendi; fakat hiçbir şekilde geri aranmadım. Yıllardır hem bireysel hem de ticari müşteriniz olarak böyle bir ilgisizlik ve sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum.
Ödediğim cezanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak bu yaşananlardan sonra şirketinize ve ortak kuruluşlarınıza karşı tutumum değişmiştir.
19.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Budget şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı sözleşmede belirtilen süreden 1 saat önce teslim etmeme rağmen, kartımdan 2 günlük gecikme ücreti olarak toplamda 5000 TL ilave para çekildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, teslim evr...
21 Ekim 2025 saat 16:00’da Muş şehrindeki Budget ofisinden Ford Puma marka aracı kiraladım. Kiralama sırasında, aracı teslim ettiğimde beni havaalanına bırakabileceklerini ve bunun için yalnızca ofis ile havaalanı arasındaki (15 km) yakıt tüketimi kadar ücret alınacağını söylediler. Ayrıca, internet...
1 Ağustos 2025 - 4 Ağustos 2025 tarihleri arasında Malatya Havalimanı Budget Ofisi’nden Ford Focus marka aracı 3 günlük olarak kiraladım (Kiralama Anlaşma Numarası: 20250800***). Araç kiralarken 6000 TL depozito ve ek kasko bedeli ödedim. Kiralama sırasında, uçuş saatimin ofislerinin açılış saatinde...
29 Ekim 2025 tarihinde Budget’tan Citroen c3 marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda yakıt göstergesi dolunun biraz altındaydı. Kiralama süresi sonunda depoyu doldurup havaalanına giderek aracı teslim ettim. Ancak teslim sırasında görevli, yakıtın eksik olduğunu belirtti. Buna rağmen, ben depoy...
