to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Bilgim Dışında Ek Paket Satışı Mağduriyeti!
28/12/2024 gece saat 11'de Budget'tan araç kiraladım. Araç hâlâ bende ve 4 günlük kiralama yaptım. Kiralama yapan arkadaş, bana bilgi vermeden ek paket sattı; güvence paketi ve kış lastiği paketi ekrana geldiğinde gördüm. Sordum, bunlar nedir diye. Fiyata dahil paketler dediler. Eve gidip fiyatlara baktığımda, 1300 TL'lik aracı bana 1800 TL'ye kiralamışlar. Bugün kendileriyle görüştüğümde, bilgi verilmeden satılmayacağını, benim bilgim dahilinde olabileceğini söylüyorlar. Yıllardır araç kiralarım, hiçbir ek paket almamışımdır. Sonuçta kaskolu araç kiralıyorum, neden güvence paketi alayım? Başıma bir şey gelirse polisi çağırır, tutanak tutarım. Bilgim dışında bana ürün satıldı, iptalini talep ediyorum.
Sayın Cavit T.; Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Geri bildiriminize istinaden BLT-714665-N2T3 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Budget ofis çalışanı çok eksik bilgi veriyor ve yanlış yönlendirme yapıyor ancak son arayan ofis yetkilisi doğru bilgilendirme yapıp sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim
