Budget Araç Kiralama’da Çifte Ödeme Ve Fazla Tahsilat İadesi Talebi

29.08.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Budget ofisinde, 20260845152 numaralı kiralama sözleşmesiyle Fiat Doblo marka aracı kiraladım. Kiralama sürecinde kredi kartımda sorun olduğu söylenerek benden havale yoluyla ödeme yapmam istendi ve bunun üzerine 15.09.2026 tarihinde 40.905,77 TL’yi havale ile gönderdim.

Daha sonra bu ödemenin Budget firmasının hesabına geçmediği ve bana geri döneceği söylenerek ikinci bir ödeme talep edildi. Bu beyana güvenerek 17.09.2026 tarihinde kredi kartıyla aynı tutarda ikinci bir ödemeyi daha yaptım. Yurt dışında yaşadığım için dönüşümde bankamla yaptığım görüşmede, ilk havalenin bana hiçbir şekilde iade edilmediğini ve doğrudan Budget hesabına ulaştığını kesin olarak öğrendim. 08.10.2026 tarihli e-postamda bu ödeme için iade talebinde bulundum ve aynı e-postada dekont bilgilerini de paylaştım. Bu işleme ilişkin bilgiler şu şekildedir: tarih 17.09.2026, banka tgbatrıs, kayıt numarası 03mx260915228829, uetr numarası 61576944-862F-468D-AB8B-FCC66D6B40C3 ve tutar 39.297,97 TL’dir.

Aynı e-postada AdBlue dolumuna ait 660 TL’lik ödeme ile İspark’a yanlışlıkla yaptığım 180 TL’lik ödemenin de iadesini talep ettim. Araçta bir borç göründüğü için bu İspark borcunun bana ait olduğunu sanarak ödemiştim, ancak ödeme öncesinde detay görünmediği için bu borcun geçmiş bir döneme, Kasım 2025’e ait olduğunu ancak ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. Bu kalemlerle birlikte toplam alacağımın 40.905,77 TL’lik fazla tahsilat ile 660 TL ve 180 TL eklenerek 41.745,77 TL olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Çalışanların sözlerine güvenerek ve borçlanarak yaptığım ikinci ödeme beni çok ciddi bir maddi sıkıntıya ve mağduriyete sürüklemiştir. Bir aydan uzun süredir defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmemekte, sadece konunun muhasebeye iletildiği söylenmekte, fakat hiçbir sonuç alınamamakta ve iade yapılmamaktadır. İki kez yüksek tutarda ödeme yaparak (40.905,77 TL X 2 = 81.811,54 TL) maddi olarak oldukça zor bir duruma düşmüş bulunuyorum.

Budget’ten talebim, fazladan ve haksız olarak tahsil edilen toplam 41.745,77 TL tutarındaki alacağımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı ilgili tüm merciler nezdinde kullanacağımı belirtiyor, bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.