Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Kombim Söküldü, Ulaşamıyorum Ve Mağdur Edildim

Servis Sonrası Kombim Söküldü, Ulaşamıyorum Ve Mağdur Edildim
profile
Feriha
06 Ağustos 2025 17:01
1.928

Gaziantep’te “Gip Ticaret / Gip Teknik” adlı işletmeden, İ**** M***** isimli şahıs tarafından Buderus kombimin tamiri için servis hizmeti aldım. Kombimde 6A arıza kodu çıkıyordu ve ateşleme bujisinin arızalı olduğu söylendi. Servis çalışanları gelip parayı IBAN üzerinden 7.300 TL olarak aldıktan sonra, ateşleme bujisini söküp götürdüler. O günden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlarıma cevap vermiyorlar, beni her yerden engellediler. Kombim şu an sökülmüş halde ve kullanılamaz durumda.

Elimde servis fişi var ancak üzerinde herhangi bir numara bulunmuyor. Buderus’un ve diğer yetkili servislerin müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bu kişilerin kendileriyle bir ilgisi olmadığını belirttiler. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.

Kombimin tamir edilmesini ve sökülen parçamın düzgün şekilde yerine takılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 08:17 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

02 Eylül 2025 10:16

Değerli Müşterimiz; Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. İletişim merkezimize ulaşarak irtibat numaralarınızı paylaşabilirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Davut
13 Aralık 2024 19:37
8.732

Kombi Arızası 5 Yıldır Çözülmedi, Ücretli Servisler De Sorunu Gideremedi

profile
Ferit
26 Ağustos 2025 15:35
3.981

Buderus Kombinin Tamir Sürecinde Yaşanan İade Sorunu

profile
15 Aralık 2024 00:12
4.394

profile
Rabiye
07 Aralık 2023 16:47
1.143
Buderus Kombi Arızası Giderilmemesi
Benzer Şikayet Yaz