to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kombim Söküldü, Ulaşamıyorum Ve Mağdur Edildim
Gaziantep’te “Gip Ticaret / Gip Teknik” adlı işletmeden, İ**** M***** isimli şahıs tarafından Buderus kombimin tamiri için servis hizmeti aldım. Kombimde 6A arıza kodu çıkıyordu ve ateşleme bujisinin arızalı olduğu söylendi. Servis çalışanları gelip parayı IBAN üzerinden 7.300 TL olarak aldıktan sonra, ateşleme bujisini söküp götürdüler. O günden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlarıma cevap vermiyorlar, beni her yerden engellediler. Kombim şu an sökülmüş halde ve kullanılamaz durumda.
Elimde servis fişi var ancak üzerinde herhangi bir numara bulunmuyor. Buderus’un ve diğer yetkili servislerin müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bu kişilerin kendileriyle bir ilgisi olmadığını belirttiler. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.
Kombimin tamir edilmesini ve sökülen parçamın düzgün şekilde yerine takılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. İletişim merkezimize ulaşarak irtibat numaralarınızı paylaşabilirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
