Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kombi Açılışı İçin Bayi Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım

profile
Hulusi
15 Mayıs 2025 22:12
1.683

Yeni aldığım evde müteahhit tarafından Buderus kombi takılmış. Doğalgaz aboneliği yaptırdım. Kombinin açılması için servisi, kombiyi takan bayi çağıracak dediler. İki gün bekledim, kombiyi açmaya servis gelmedi. Buderus'u aradım, açılış için bayinin talepte bulunması gerektiğini söylediler. Bayiyi (Eva Mühendislik Adana Çukurova) aradım, başvuru yaptıklarını ve bazen geç gelebileceğini belirttiler. Tekrar Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin açılış başvurusu yapmadığını öğrendim. Başka bir Buderus bayisini arayarak ricada bulundum, onlar kombi açılış talebi oluşturdu. Şimdi servis bekliyorum, yarın geleceklerini söylediler. Üçüncü gün sonunda kombinin açılmasını umuyorum. Müşteri olarak servisi doğrudan çağıramıyorsunuz, bayi üzerinden işlem yapmanız gerekiyor. Bayi ise satış sonrası ilgisiz davranıyor.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
16 Mayıs 2025 08:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

16 Mayıs 2025 12:07

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf
Yusuf

Allah kolaylık versin. Bende aynı sorunu yaşıyorum. Maalesef marka seçerken piyasayı araştırmak lazımmış.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Meltem
28 Ekim 2024 11:25
2.687

profile
Hüseyin
03 Aralık 2023 21:17
2.286
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
24 Kasım 2024 11:58
2.027
"Buderus genel merkezi şikayetim üzerine benimle iletişime geçti, bayi ile aracı olarak sorunumu çözdü, şikayetim için ilk aradığımda bana bilgi veren müşteri temsilcisinin aksine gayet yardımcı oldular. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz