Kombi Açılışı İçin Bayi Ve Servis Arasında Mağduriyet Yaşadım

Yeni aldığım evde müteahhit tarafından Buderus kombi takılmış. Doğalgaz aboneliği yaptırdım. Kombinin açılması için servisi, kombiyi takan bayi çağıracak dediler. İki gün bekledim, kombiyi açmaya servis gelmedi. Buderus'u aradım, açılış için bayinin talepte bulunması gerektiğini söylediler. Bayiyi (Eva Mühendislik Adana Çukurova) aradım, başvuru yaptıklarını ve bazen geç gelebileceğini belirttiler. Tekrar Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin açılış başvurusu yapmadığını öğrendim. Başka bir Buderus bayisini arayarak ricada bulundum, onlar kombi açılış talebi oluşturdu. Şimdi servis bekliyorum, yarın geleceklerini söylediler. Üçüncü gün sonunda kombinin açılmasını umuyorum. Müşteri olarak servisi doğrudan çağıramıyorsunuz, bayi üzerinden işlem yapmanız gerekiyor. Bayi ise satış sonrası ilgisiz davranıyor.