Garanti Kombim Parçası İki Hafta Beklemede, Soğukta Isınamıyor Ve Su Temin Edemiyoruz

Buderus Logamax Plus model kombim 22.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve garantisi hâlâ devam ediyor. Buderus servisini aradım, geldiler ve parça değişmesi gerektiğini söyleyip sipariş geçtiklerini belirttiler. Ancak yaklaşık iki haftadır parça bekliyoruz, hâlâ gönderilmedi ve her aradığımda sadece “tedarik aşamasında” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

İki çocuklu bir aileyiz, havalar çok soğuk, kar yağıyor ve evde resmen donuyoruz. Ne ısınma ihtiyacımızı ne de sıcak su ihtiyacımızı düzgün şekilde karşılayabiliyoruz, bu durum bizi hem sağlık açısından hem de günlük yaşam açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Garantisi devam eden cihazım için bekletilmeden, gerekli parçanın acilen temin edilmesini ve kombimin en kısa sürede çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri iletişim numaram: 0542***6505.