to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Buderus RT20 oda termostatımın ayarlanabilir düğmesi, normal kullanım sırasında bugün kırıldı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım.
Müşteri hizmetleri, termostatın neresinin kırıldığını incelemeden, hiçbir fotoğraf ya da teknik değerlendirme istemeden bu durumun asla garantiye girmediğini, yenisini almamız gerektiğini ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Ürünün garantisi devam ederken, kullanım sırasında yaşanan bu arızanın bu kadar kesin bir dille garanti dışı bırakılması ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi beni mağdur etti.
Kırılan oda termostatı düğmesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da termostatın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti süresi devam ederken, sorunuma teknik olarak bakılmadan doğrudan ücretli işlem önerilmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kasım 2023’te Buderus RT36RF ayarlanabilir oda termostatı aldım. Yaklaşık iki yıl sonra termostatın alıcısında sinyal kaybı yaşandı ve 26.11.2025 Çarşamba günü Buderus servisini aradım. Gelen servis, alıcının yandığını, bu model için yedek parça olmadığını söyledi ve garanti süresinin 10 gün önce bi...
Arızalanan Ürünün yedek parçası olmadığından dolayı tamiri olmaması. Buderus tan Nisan 2018 tarihinde almış olduğum RC 200 Oda termostatı arızalandı. Ve Firma tamiri yapılıyor, çöpe atıp yenisini alacaksınız diyor. 5 yıllık bir cihazın Garantisi bittiği için tamiri ve yedek parçası yok yapacağımız ...
2013 yılında taktırdığımız Buderus kombimize daha iyi verim alabilmek için RC20RF kablosuz oda termostatı taktırdık. Odadan son 2 yıldır bağlantı sorunu yaşamaya başladık. Şimdi ise kumanda ekranı tamamen gitti, kombiyle bağlantısı yok, ekranında hiçbir şey yazmıyor. Servis geldi, termostatın bağlan...
Buderus kombi oda termostatı çalışmadığı için 0 (236) *** 68 numarasından Buderus yetkili servisi Makro İklimlendirme Salihli şubesini 25/10/24 tarihinde aradım. Yetkili servis elemanı gelip RT20 rf oda termostatı/kumandası montajını yaptı. Cihaz bedeli olarak 1900 ₺ talep edildi. Nakit param olmadı...
Yorumlar