Buderus Oda Termostatı Ayar Düğmesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Buderus marka oda termostatını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 05.02.2026 tarihinde, tamamen normal kullanım esnasında termostatın ayar düğmesi kendiliğinden kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek bir müdahalem olmadı.

Durumu iletmek için başvurduğumda, bu konuda herhangi bir destek veremeyeceklerini söylediler. Ürünü, doğalgaz tesisatımı yaptırdığım firmadan almıştım ve kısa süreli, normal kullanıma rağmen böyle bir parça kırılması yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Buderus’tan, oda termostatının ayar düğmesinin garanti kapsamında ücretsiz parça değişiminin yapılmasını veya mümkünse ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza yaşamasının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.