Buderus Kombimde Sürekli Kendiliğinden Ateşleme Ve Servis Gelmemesi

Buderus GB 062-24 model kombim gün içerisinde kendi kendine ara ara ateşleme yapıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için Buderus yetkili servisini aradım, bana yetkili servisin geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir yetkili servis gelmedi.

Bunun üzerine Buderus’un yetkili servisini tekrar aradığımda, sistemde yetkili servisin gelip kombiye reset attığının göründüğünü söylediler. Oysa ki ne o tarihte ne de başka bir tarihte eve gelen herhangi bir servis olmadı. Bu tutarsızlık üzerine şikayet dilekçesi oluşturduk ve tekrar servisin yönlendirileceği söylendi, fakat buna rağmen halen gelen giden yok.

Hem kombideki teknik sorun devam ediyor hem de servis sürecinde ciddi bir aksama ve bilgi kirliliği yaşıyorum. Kombimin kendi kendine ateşleme yapma sorununun en kısa sürede yetkili servis tarafından incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.