to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka, 8290107016229007620035 seri numaralı Logamax u 052-28k akıllı hermetik kombimi 3 Eylül 2024 tarihinde yetkili servis ısıser tes. Taah. Tic. Ve san. Ltd. Şti. Eşanjör arızası nedeniyle onardı. Bu onarımda orijinal parça kullanıldığı ve yetkili servis tarafından işlem yapıldığı belirtildi.
Aradan sadece yaklaşık bir buçuk sene geçmeden aynı arıza tekrar etti ve cihaz yeniden arızaya geçerek kullanılmaz hale geldi. Yetkili servis ve orijinal parça kullanılmasına rağmen aynı parçanın bu kadar kısa sürede tekrar arızalanmasını ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Son arızada servis benden eşanjör değişimi için 14.000 TL talep etti. Buderus yetkilileriyle yaptığım görüşmede, parçanın sadece bir yıl garanti kapsamında olduğu, bu nedenle bedelin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Ürünü 3–4 sene sorunsuz kullandıktan sonra böyle bir arıza yaşasam anlayışla karşılayabilirdim; ancak aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlamasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, eşanjör parçasının kısa sürede tekrar arızalanmasından dolayı, yeni onarım ve parça değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Buderus Logamax 8290 kombimle ilgili 2019 tarihinden beri kullanıyorum. Sürekli yedek parça ve özellikle ısı pompası arızası yaşıyorum. 2024 Nisan ayında ısı pompası ve bazı parçalar için 3.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen 2026 Ocak ayında aynı arıza tekrarlandı ve bu kez benden 11.000 TL parça bede...
Yaklaşık dokuz yıllık Buderus Logamax gb012 model cihazımın düzenli olarak bakımlarını yaptırmış bir kullanıcıyım. Ancak söz konusu cihaz, iki üç yılda bir düzenli olarak eşanjör ve reküperatörün delinmesi sonucunda arızalanmaktadır. Cihazın kronik arızaları olduğu açıktır. 2020 yılında delinen meta...
Yorumlar