to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır kullanmaya başladığım Buderus GB062 kombi 6A hatası verdi. Servis çağırdım, bacanın uzatılması gerekiyor dendi. Bacayı uzattık ancak sorun devam etti. Servisi tekrar çağırdım. Servis bu defa elektrot arızası var, ateşleme yapamadığı için 6A hatası veriyor dedi. Değişim talebim doğrultusunda rapor hazırladılar. Genel merkez tarafından arandım ve ürünün onarımını yapalım diye bir çözüm önerisi sundular.
Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.
Tüketici olarak "ürünün değişimini talep etme" hakkım olmasına rağmen bu konuda size yardımcı olamayacağız ifadesiyle baş başa kaldım.
Müşteri memnuniyetinden çok uzaktalar maalesef. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 2075017 bildirime istinaden yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
3 yıl önce kalitesine güvendiğimiz GB062 model Buderus marka kombi aldık. Bu süreçte cihaz ara ara A06 hatası verdi ve sıcak su vermemeye başladı. Servis net bir şey söylemedi. Garantinin bittiği gün arıza tekrarladı. Sorunun bacadan kaynaklandığı bildirildi. Bacayı kontrol ettirdim. Cihaz şu anda s...
Buderus GB062 kombim 6A arızası verdi. Servis 3 defa geldi tüm parçaları değiştirdi söktü taktı yine çalışmadı. Arızayı bir türlü tespit edemediler. İş yerine götürelim arada buluruz deyip cumartesi günü söktü götürdüler. Pazartesi günü uğradım hala inceliyoruz bulacağız ama dedi. Öğlende uğradım bi...
Buderus kombi aldık, (logomax GB 062) almaz olaydık! Neyse ilk açılım için bekle bekle; çok yoğunuz çok yoğunuz! Şimdi anlıyorum servislerin neden bu...
Buderus GB062 marka kombi aldım; en kötü kombi markası olduğunu düşünüyorum. Kurulum yapıldıktan hemen sonra '6A' arızası verdi. Servisi aradım, yoğuşma giderinden kaynaklandığını söylediler. Tesisatı döşeyen ustalar geldi ve bir sorun olmadığını belirtti. Servis tekrar kontrol etti ve bu kez gaz va...
Buderus Logomax Plus GB062 model kombimi yaklaşık bir yıl önce aldım. 2 haftalık tatil dönüşünde, doğalgazı güvenlik nedeniyle kapatıp tekrar açınca cihazda 6A ateşleme uyarısı oluştu. Cihazın çok yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni oldukça mağdur etti. Servisi aradığımda, hafta sonu ...
Yorumlar