to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yazında Buderus kombi aldım, kış başlangıcında ilk ısıtma çalışmasında arıza verdi, su akıtmaya başladı. Servis geldi. Eşanjör arızası var, tesisattan kaynaklı olabilir dedi. Tesisat 2 senelik olmasına rağmen tesisatı temizlettim, eşanjör değişti. Fakat ayda 2-3 kere su akıtmayı sürdürdü, servis her geldiğinde parça değiştirdi fakat her kış aynı sorun devam etti. Bu kış başlangıcında da aynı sorun oluştu ve suçlu hep tesisat denildi ve garanti de yeni bittiği için yüksek fiyatlar istendi. Merkezi aradığımızda sorun odaklı hiçbir girişimde bulunmayıp sizi dinlemiyorlar bile. Kısaca Buderus kombi pişmanlıktır.
Dün 3 yıllık Buderus marka kombimi, her sene 2 defa eşanjör değişiminden sonra başka bir marka ile değiştirip rahata kavuştum. Yeni kombiyi takan firma ustasının söylediklerini aynen buraya yazıyorum ki sizlerde Buderus kombi alıp aldatılmayın. Eşanjörleri plastikten imal olup çelikten değil, bu yüzden eşanjör arızaları oluyor. Bu markadaki sorunları, hep tesisat ve su kalitesine bağlıyarak sorunu görmezden geliyorlar. Servisleri de bu durumu bildikleri için kışın ortasında sorun yaşayan insanlardan yüksek fiyat isteyerek haksız kazanç peşindeler ve bu tavırlarını Buderus'un ilgisizliğinden yararlanarak yapıyorlar. Buderus kombi almayın aldırmayın.
Bu kış günlerinde sorunumu halletmeyip, markanızın arkasında durmadığınız için fotoğrafta gördüğünüz üzere yepyeni kombinizi başka bir marka ile değiştirmek zorunda kaldım. Teşekkürler Buderus bir daha yakınınızdan bile geçmem ve her yerde markanızı kötülerim.
Buderus marka kombim, 21.07.2021 tarihinde garantisi başlatılan cihazımın bir sene bile geçmeden, 08.07.2022 tarihinde eşanjör arızası sebebiyle garanti kapsamı olmaksızın ücretli bir şekilde değiştirilmiştir. Akabinde 02.05.2023 tarihinde aynı arızadan tekrar ücretli bir şekilde değiştirilmiştir ve...
01.06.2024 tarihinde yirmi küsur bin TL verip, kafamız ağrımaz diye aldığımız Buderus Logamax Plus kombiyi 6 ay kullandık, sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Servisle görüştük, eşanjör arızası dedi. 2200 TL'ye eşanjör değişimi yaptı. Sıfır ürün, diğer markalardan sıkıntı çekmeyelim diye bir sürü para ve...
2022 Aralık ayında satın aldığımız Buderus Logamax Plus kombi 1 yıl sonunda 224 hata kodu vermeye başladı. Sıcak su kullanımı esnasında meydana gelen bu sorun nedeniyle sıcak su kullanamaz olduk. Firma yetkilileri bizi servise yönlendirdi. İlk görüşmemizde bu hata kodu çıktığında "reset" atmamız ist...
Yorumlar