Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi Arızaları Ve Servis Sorunları

profile
Mehmet
21 Aralık 2024 13:18
4.721

Yaklaşık 1.5 yıl önce Buderus kombi aldım. Aldığım günden beri arızası eksik olmadı, kendi imkanlarımla hallettim. Şimdi ise rastgele zamanlarda 6a ateşleme arızası verip devre dışı kalıyor. Yetkili servise durumu ilettim. 10 günü geçti, ne gelen var ne giden. Aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme olabilir diyorlar.
Acaba benim şansımdan dolayı mı böyle oldu diye düşündüm. Aynı dönemde 2 komşum daha Buderus marka kombi almışlardı. Onların da aldıkları günden beri arızaları eksik olmamış. En son bir kombinin ana kartı yanmış. 15 gün parça gelmesini beklemişler, daha büyük sorun ise bu sorunun elektriğin gidip gelmesinden kaynaklanmış, bizlik bir durum değil diyerek garanti kapsamına almamışlar ve 12 bin tl ücret almışlar.

21 Aralık 2024 13:38 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

30 Aralık 2024 13:53

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
Mehmet
05 Mart 2025 12:58

Kombimdeki 6A ateşleme arızası şikayeti aynı şekilde devam ediyor. Her hafta en az 3-4 defa bu sorun yaşanıyor. Teknik servis her geldiğinde sorun çözüldü deniliyor ama sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu üründe kronik bir arıza olduğunu ve değişim istediğimi belirttiğimde ise ayrı bir saçmalık ile karşılaştım. Yetkili servis 2 yıl önce bu kombilerin ilk kurulumunu yaparken kombilerden 2 tanesinin kaydını yapıp garanti süresini başlatmayı unutmuş. Bu sebepten dolayı arızalı olan kombinin garantisi başlamadı olarak gözüktüğü için değişim yapılamayacağını belirtiyorlar. Kaydın yapılıp geçmişe dönük olarak garantisinin başlatılacağını belirttiler ancak 1 ayı geçmesine rağmen bırakın kombi değişimini henüz garanti başlangıcı bile yapılmadı. Bu olay artık benim açımdan amatörlüğü veya işbilmezliği aştı, bilinçli olarak çözümden kaçınıldığını düşünüyorum. Hakkımı sonuna kadar yasal yollardan arayacağımı bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kombi Arızaları Ve Yüksek Tamir Maliyetleri Mağduriyeti

profile
Barış
07 Kasım 2024 22:42
9.117
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Servisinin Yetersizliği Ve Tekrarlayan Arıza Sorunu

profile
Ertuğrul
05 Mart 2025 11:12
6.757
Buderus Servisinin Yetersizliği Ve Tekrarlayan Arıza Sorunu
Buderus Servisinin Yetersizliği Ve Tekrarlayan Arıza Sorunu
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
23 Kasım 2023 02:52
3.355
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Kombim Arızalı, Riskli Olduğu Halde Değişim Yapılmıyor!

profile
Oğulcan
03 Mayıs 2025 11:32
2.790

profile
Recai
25 Ekim 2024 09:57
2.591

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz