to read complaints and reviews, or file yours.Buderus GB122i Kombide Sürekli 227 Hatası Ve Yetersiz Servis, Değişim Talebi
Buderus GB122i kombi kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır cihazda 227 hatası yaşamaktayım. Bu hata özellikle her gün sabah ilk kullanımda tekrarlıyor ve sorunu kalıcı olarak çözemiyorum, kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aynı arıza kodu için Buderus yetkili servisi en az 5 kez adresime geldi ancak hiçbirinde sorunun tam kaynağı tespit edilmedi ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünün sorunu yetkili servis tarafından 5 yıllık süre içinde çözülemedi ve garanti süresi içinde ürünün değişimini talep ettim, buna rağmen Buderus genel merkezi her defasında iade ve değişim talebime rağmen evime sadece tamir için servis gönderdi ve garanti sürem bu şekilde dolduruldu.
Şu anda garanti sürem bittiği gerekçesiyle servis hizmeti verilmiyor ve iade ile değişim talebim Buderus genel merkezi tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle kombiyi ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve artık sürekli tamir girişimleri yerine cihazın misliyle, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yapmış olduğumuz 3131935 iş akışlı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Garanti Süresi bittiği için artık ilgilenmiyoruz söyleminiz sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor. Ürünün arızası garanti süresi içinde kalıcı olarak giderilemedi ve ayıplı ürününüzün değişimini talep ediyorum.
5 yıldır 227 hatası yaşıyorum, yetkili servis 5 kez geldi ama sorunun kaynağını tespit edemedi. Garanti sürem dolduğu için iade ve değişim talebim reddedildi, cihazı ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve değişim istiyorum.
