Yanlış Tarihli Biletler İçin 6000 TL İade Talebinin Reddedilmesi

24 Haziran’da Antalya’da yapılacak olan Çok Güzel Hareketler gösterisi için Bubilet üzerinden üç adet bilet almak isterken, hızlı seçim yapmamız nedeniyle yanlışlıkla 23 Haziran Alanya gösterisine bilet aldık. Satın alma işleminden hemen sonra durumu fark edip Bubilet ile iletişime geçtik.

Elimizde toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında bilet bulunuyor ve Alanya’ya gitme imkânımız olmadığı için bu biletler bizim için tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen Bubilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, hiçbir şekilde değişiklik ya da iade yapılamayacağı tarafımıza iletildi.

Yanlışlığı anında bildirip çözüm aramamıza rağmen hiçbir esneklik sağlanmamasını hem tüketici açısından mağduriyet yaratıcı hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. 11755562 numaralı siparişime ait Alanya biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğimiz yaklaşık 6.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum.