to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Erteleme Sonrası İade İşlemi Yapılamıyor
Bubilet uygulaması üzerinden 3 Mayıs’ta Antalya Açıkhava’da gerçekleşmesi planlanan “Çok Güzel Hareketler Bunlar” gösterisi için iki adet bilet satın aldım. Gösteriye gitmeye hazırlanacağım gün, etkinliğin 24 Haziran tarihine ertelendiğini fark ettim ve sonradan tarafıma bu erteleme ile ilgili mail gönderildiğini gördüm. Mailde, bileti iptal etmek isteyenlerin 6 Mayıs’a kadar işlem yapması gerektiği yazıyordu.
Erteleme tarihini geç öğrendiğim için uygulama üzerinden biletlerimi iptal edip ücret iadesi almak istedim. Bubilet uygulamasının destek bölümünden “iade talep ediyorum” şeklinde 6–7 defa yazmama rağmen sistemde hâlâ “iade talebiniz görünmüyor” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor. Bu nedenle, kredi kartı ile satın aldığım ve 11001201 sipariş numarası ile ilişkilendirilen iki adet biletin ücretinin, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu sürecin uzamadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Evet mail üzerinden dönüş sağlanarak iade yapılacağı bildirrildi ama hala yapılmadı
Bubilet uygulamasından 3 Mayıs'ta Antalya Açıkhava'da gerçekleşecek bir gösteri için iki bilet aldım. Etkinlik 24 Haziran'a ertelendi ve 6 Mayıs'a kadar iptal edip ücret iadesi alabileceğimi belirten bir mail aldım. Ancak uygulama üzerinden iade talebimi iletmek istediğimde sistem "iade talebiniz görünmüyor" uyarısı veriyor ve işlem yapılamıyor. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve iade tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücret iadesi gerçekleşti ilgililere teşekkür ediyorum
Müşteri temsilcisine tesekkuur ediyorum
