Yanlış Bilet İadesi Talebime Cevap Gelmedi

2 Haziran’da Bubilet web sitesi üzerinden Yalın konseri için 18 Temmuz tarihine yanlışlıkla bilet satın aldım. Hatanın farkına hemen varıp doğru tarih olan 17 Temmuz için yeniden bilet aldım, yani aynı etkinlik için doğru tarihe ait bir biletim zaten bulunuyor. Bilet kodlarım 11593929/24032128.
Yanlış tarihli 18 Temmuz biletimin iptali ve 6.525,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi için o günden bu yana hem web siteniz üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iptal/iade sürecimle ilgili bilgilendirme alamadım.
Yanlış almış olduğum 18 Temmuz tarihli biletin iptal edilerek ödediğim 6.525,80 TL tutarının tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.