Yanlış Bilet Alımı Ve Cevapsız İade Süreci

Bubilet üzerinden Yalın “Bir Büyülü Gece” adlı, 18 Temmuz 2026 saat 21:00’de gerçekleşecek etkinlik için bilet satın alırken yanlış koltuk seçimi yaparak iki adet bilet aldım. Hemen ardından bu biletlerin iptalini talep ederek, aynı konsere protokol alanında istediğim yerlerden iki farklı bilet daha alacağımı belirttim.

Firmanın kendi destek sistemi üzerinden, yanlışlıkla alınan 11593708 numaralı siparişteki 2 biletin iptali ve ücret iadesi için talep açtım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Destek taleplerime yanıt gelmeyince, konsere gidebilmek için bu kez istediğim koltuklardan iki bileti tekrar satın almak zorunda kaldım.

Şu anda profilimde aynı gün, aynı etkinlik ve aynı protokol alanı için toplam 4 bilet tanımlı görünüyor. Ödemeleri 2 Haziran tarihinde, 14.093,04 TL tutarında gerçekleştirdim. Yanlışlıkla aldığım 11593708 numaralı siparişe ait 2 biletin iptal edilerek, ilgili tutarın kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.