Tek Taraflı Konser Tarihi Değişikliği Ve İade Reddi

Bubilet üzerinden Eskişehir Vehbi Koç Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Motive konseri için 4 adet bilet satın aldık. Etkinlik tarihi olarak 12 Haziran verilmişti ancak konser hiçbir bildirim yapılmadan 20 Haziran tarihine ertelendi. Bu tarih değişikliği tamamen tek taraflı olarak yapıldığı için, tüketici haklarım gereği biletlerimin ücret iadesini talep ettim.

Bubilet’e mail yoluyla başvuruda bulunduk ve bugün tarafımıza dönüş yapıldı. Gelen yanıtta, satın alınan biletlerde iptal ya da değişiklik işlemlerinin yapılmadığı, bu kuralın organizasyon firması tarafından belirlendiği ve herkese aynı şekilde uygulandığı belirtildi. Ancak konser tarihinin tarafımıza sorulmadan, tek taraflı olarak değiştirilmesi söz konusu iken, buna rağmen iade talebimizin reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Tek taraflı tarih değişikliği yapılan bu etkinlik için, Bubilet üzerinden aldığımız 3 biletin toplam bedelinin tamamının, ödemenin yapıldığı hesaba koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.