to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu Sunulmasına Rağmen Bilet İadesi Yapılmadı
Atlantis Müzik Yapım ve Gösteri Sanatları tarafından düzenlenen Mabel Matiz konseri için Bubilet üzerinden 12584752 sipariş numaralı, 2 adet bileti toplam 7.000 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Konser, 22.09.2026 tarihinde saat 21.00’de Harbiye Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşti ancak kız arkadaşımın rahatsızlanması nedeniyle etkinliğe katılamadık.
Bu nedenle Bubilet’e ulaşarak biletler için iade talebinde bulundum. Benden kız arkadaşımın sağlık durumunu gösteren belge talep edildi ve istenen istirahat raporunu kendilerine ilettim. Bubilet, telefon ve e-posta yoluyla iade talebimin organizasyon firması olan Atlantis Müzik Yapım ve Gösteri Sanatları’na iletildiğini belirtti. Buna rağmen Atlantis tarafından bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
22.09.2026 tarihinden bu yana ne bir açıklama ne de çözüm sunulması, müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir yaklaşım olmuştur. Sağlık sebebiyle katılamadığım bu etkinlik için resmi rapor sunmama rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilet bedeli olarak ödediğim toplam 7.000 TL’nin, ödemeyi yaptığım kredi kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle başsağlığı dileklerimizi iletmek isteriz. Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
