Sağlık Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi

Bubilet üzerinden 30 Ekim 2026 tarihinde Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleştirilecek Mabel Matiz konseri için a Blok 1. Kategori, koltuk numaralı, kodları 12571659 ve 26196419 olan 2 adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan sonra ortaya çıkan ve önceden öngörmem mümkün olmayan ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle etkinliğe katılmamız imkansız hale geldi.

Etkinlik tarihinden oldukça uzun süre önce Bubilet uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak biletlerin iptalini ve ücret iadesini istedim. Gerekmesi halinde sağlık durumumu resmi belgeyle sunabileceğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen talebim, herhangi bir özel durum değerlendirmesi yapılmadan, 8 Eylül 2026 tarihinde “satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamadığı” yönünde standart bir yanıtla reddedildi.

Beklenmedik ve zorunlu bir sağlık gerekçesiyle, üstelik etkinliğe daha uzun bir süre varken yaptığım bu başvurunun, organizasyon firması ve Bubilet nezdinde istisnai bir durum olarak tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Bilet bedelimin iadesi veya en azından kullanılmayacak biletler için çözüm odaklı bir alternatif sunulmasını rica ediyorum.