Sağlık Nedeniyle Katılamayacak Olmamıza Rağmen Bilet İadesi Reddedildi

26 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00’de İstanbul Kongre Merkezi Harbiye Oditoryumu’nda gerçekleşecek olan Mabel Matiz konseri için Biletix üzerinden 3 adet VIP B bilet satın aldım. 27 Aralık günü saat 14:22’de yaptığım bu alışveriş için toplam 11.276 TL ödeme gerçekleştirdim.

Sağlık sorunlarım nedeniyle ameliyat olacağım ve ameliyat tarihim konser tarihine çok yakın olduğu için etkinliğe katılmam mümkün değil. Bu nedenle Biletix ile iletişime geçerek biletlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak bana, organizasyon firması tarafından belirlenen kurallar gerekçe gösterilerek, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin hiçbir şekilde yapılamadığı söylendi.

Sağlık sebebiyle ve elimde olmayan bir durum nedeniyle konsere gidemeyecek olmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin hiçbir şekilde iadesinin veya alternatif bir çözümün sunulmaması beni mağdur etmektedir. Sağlık durumum nedeniyle katılamayacağım bu etkinlik için ödediğim 11.276 TL’nin iadesini talep ediyorum.