Sağlık Nedeniyle İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden ailemle birlikte gitmek üzere 2 Ağustos’ta gerçekleşecek Amr Diab konseri için 9957277 numaralı siparişimle toplam 13.000 TL tutarında 4 adet bilet satın aldım. Özel ve ciddi sağlık sorunlarımız nedeniyle bu konsere gitmemiz artık mümkün değil. Ailemden bir kişi hastanede tedavi görüyor (konser biletinin biri onun) ve sürekli yanında olup bakımını üstlenmek zorundayız.

Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimdeki tüm biletlerin iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak iptal edemeyeceklerini, iade yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen web sitelerinde iptal ve iade hakkımız olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen talebime olumsuz dönüş yapılması hem kendi şartlarına hem de insani yaklaşıma aykırı bir durum.

Etkinlik henüz gerçekleşmemişken, sağlık gibi elimizde olmayan bir nedenle konsere katılamayacak olmamıza anlayış gösterilmesini, Bubilet’in bu siparişim için iptal ve ücret iadesini sağlamasını veya en azından mağduriyetimizi azaltacak makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum.