Satın Aldığım Köşe Koltuğu Mekân Değişikliğiyle Ortada Kaldı

Bubilet üzerinden Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda 6 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşecek bir konser için bilet satın aldım. Satın aldığım anda bana gösterilen düzen ve koltuk planına göre biletim köşe konumda görünüyordu; ancak sonrasında mekanın düzeninin değiştirilip büyütülmesiyle birlikte koltuğum ortalara denk gelecek şekilde konumlanmış. Bu değişiklik sonucunda, tercih ettiğim ve buna göre ödeme yaptığım yerden tamamen farklı bir konumda oturmak durumunda kalıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Biletlerim 11020111/2284**** ve 11020111/2284**** numaralı rezervasyonlarla alındı ve bu biletler için toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ödememi yaparken özellikle konum beklentim nedeniyle o koltukları seçtim; ancak mekan düzeni sonradan değiştirilince, ödediğim ücretle aldığım hizmetin örtüşmediğini düşünüyorum.

Mekan planı bu şekilde değiştirilecekse, bunun önceden açıkça belirtilmesini veya müşterilere alternatif sunulmasını beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesi için ya farkın iade edilmesini ya da ilk satın aldığım plana denk gelecek şekilde koltuklarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.