İzmir Şehri Yanlış Seçildiği İçin Bilet İade Talebim Reddi

Bubilet üzerinden 02.09.2016 tarihinde H**** A**** konseri için bilet satın alırken Ankara’da gerçekleşecek konsere bilet almak isterken, işlem esnasında sehven İzmir Kültürpark etkinliğini seçmiş bulunuyorum. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra yaptığım kontrolde etkinlik yerinin ve şehrin yanlış seçildiğini fark ettim.

Hemen ardından Bubilet müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım ve biletin iptal edilerek ücret iadesi ya da Ankara’daki konserle değiştirilmesi talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz karşılandı. 07.10.2026 tarihinde İzmir’de gerçekleşecek bu konsere şehir farkı nedeniyle katılma imkanım bulunmamaktadır; asıl amacım Ankara’da düzenlenecek H**** A**** konserine katılmaktır.

Yanlış şehri seçmem tamamen işlem sırasında yapılan sehven bir tıklamadan kaynaklanmış olup, herhangi bir kötü niyet söz konusu değildir. Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini, 12702848 numaralı siparişe ait İzmir Kültürpark konser biletimin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini veya mümkünse Ankara’daki H**** A**** konseri bileti ile değiştirilmesini talep ediyorum.

İletişime geçilebilmesi için telefon numaramın 0530 380 5306 olduğunu ve Bubilet kayıtlarımda yer aldığını özellikle belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.