to read complaints and reviews, or file yours.İş Seyahati Mazereti Nedeniyle Bilet İadesi Talebinin Reddedilmesi
Bubilet üzerinden 17.06.2026 tarihinde, 11776974 sipariş numarasıyla toplam 9.511,80 TL ödeyerek 2 adet Sami Yusuf konser bileti satın aldım. 23 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşecek olan bu etkinlik için iş gereği ani gelişen ve şehir dışına çıkmamı zorunlu kılan bir seyahat durumum ortaya çıktı. Bu durum otobüs biletimle resmi olarak belgelenmiştir. Etkinliğe şahsım adına katılım sağlamam imkansız hale geldiği için biletlerden yalnızca şahsıma ait olan 1 adedinin iptali ve kısmi iadesi için firmaya destek talebi oluşturdum.
Ancak müşteri hizmetleri, organizatör firmasının kurallarını gerekçe göstererek yasal ve belgelenmiş mazeretimi dikkate almamış ve iade talebimi tamamen reddetmiştir. İş seyahati gibi zorunlu bir mazeret karşısında Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm bu tutumu kabul etmiyorum.
Haklarımı yasal çerçevede aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e resmi başvurularımı yapmış bulunmaktayım. Bubilet’in müşteri memnuniyetini göz önüne alarak bu haksız red kararını yeniden değerlendirmesini ve şahsıma ait bilet bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e resmi şikayetimi ilettim. Bir daha tercih etmem bu bileti mağdur edildiğim için. Daha önceki şikayetlerde tarafına ücret iadesi yapılanlar olmuş.
