Bubilet'in İade Talebini Gerekçesiz Reddetmesi Ve Açıklama İstemi

Bubilet firmasından sipariş oluştururken lütfen herkes dikkatli olsun. 19 Eylül 2026 tarihinde Samsun’da gerçekleşecek Nilüfer konseri için Bubilet.com üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde 4 kişilik, toplam 10.212 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi programımdaki değişiklik sebebiyle konser tarihine henüz 35 gün varken, yani 14 Ağustos 2026 tarihinde Bubilet’e başvurarak biletlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.

Bubilet destek ekibi ise hiçbir sözleşme maddesine, satın alma sırasında belirtilen herhangi bir kurala veya resmi bir iade şartına dayanmadan, sadece organizasyon firmasının buna müsaade etmediğini söyleyerek iade talebimi reddetti. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 12418774’tür. Bu kadar uzun bir süre varken, tamamen iyi niyetle ve makul bir sürede yaptığım iptal talebinin hiçbir somut koşul gösterilmeden reddedilmesini adil bulmuyorum.

Bubilet’ten, siparişime ait 10.212 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak hangi kurala dayanarak bu kararı verdiklerinin tarafıma yazılı şekilde açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı Bubilet yetkililerine bildirmek istiyorum.