Bubilet’te Ödenen Bilet İçin Erteleme Bildirimi Ve Erişim Sorunu

2026 Mayıs ayında Samsun’daki Teoman konseri için Bubilet üzerinden iki kişilik, numaralı konser bileti satın aldım. Konser akşamı alana gittiğimizde konserin 10 Ekim tarihine ertelendiğini orada öğrendik. Bu erteleme ile ilgili ne SMS ne mail yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Telefonum resetlendiği için biletlerime de tekrar ulaşamıyorum. Bubilet müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da destek talep ettim ancak biletin görüntülenmediğini, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler. Banka ekstremde Bubilet adına 1.507,80 TL tutarında ödeme yaptığımı açıkça görmeme rağmen sorun açıklığa kavuşturulmadı.

Ödenmiş bir tutar Bubilet’te görünmesine rağmen ne biletlerime ulaşabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor. Mağduriyetimin giderilmesini, konser sürecinin ve ödemelerin netleştirilerek tarafıma gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.