to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Bilet Ücreti İçin Gecikmiş Geri Ödeme Şikayeti
3 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Çok Güzel Hareketler 2 etkinliği için Bubilet uygulaması üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. Etkinliğin ertelenmesi nedeniyle aynı gün biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 10918257’dir.
İade süreci için Bubilet ile mail yoluyla iletişime geçerek talep edilen IBAN bilgileri de dahil olmak üzere tüm detayları eksiksiz ilettim. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Üstelik tekrar mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Ödeme yapılırken ücretin anında çekilmesine karşılık, iade sürecinde müşterinin bu şekilde belirsiz süre bekletilmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve 10918257 numaralı siparişime ait bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail iletmeniz yeterlidir. İyi günler dileriz.
Tarafıma verilen cevap maalesef çözüm odaklı değil. Aynı açıklamayı daha önce mail üzerinden de aldım ancak buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli aynı standart cevabın gönderilmesi sorunu çözmüyor. İstenilen tüm bilgileri günler önce eksiksiz şekilde paylaşmış olmama rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de işlem tamamlanıyor. Müşteriyi bu şekilde sürekli bekletmek ve otomatik cevaplarla geçiştirmek doğru değil. Artık tekrar eden mesajlar değil, ücret iademin gerçekten yapılmasını istiyorum.
Talep ettiğiniz bilet bilgileri ve sipariş numarasını tekrar iletmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmamıştır. Aynı bilgilerin defalarca istenip herhangi bir çözüm sağlanmaması mağduriyetimi artırmaktadır. Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İadeniz işleme alınmıştır. İyi günler dileriz.
