Doğrulama Hatası Sonucu Çift Bilet Alımı Ve İade Reddi

02.02.2026 tarihinde saat 21:38:34’te Bubilet mobil uygulaması üzerinden, 23.06.2026 tarihinde Küçükçiftlik Park’ta gerçekleşecek Megadeth konseri için tek kişilik bilet satın almak istedim. Kredi kartı ile ödeme sırasında doğrulama aşamasında hata aldım ve tekrar onay sayfasına yönlendirildim. Bu nedenle farkında olmadan çok kısa bir süre içinde, 21:38:47’de ikinci kez onay vererek sehven iki adet bilet satın almış oldum.

İşlemin hemen ardından, 9855513 ve 9855522 bilet kodlarıyla iki ayrı bilet alındığını fark ettim ve durumu hiç vakit kaybetmeden Bubilet uygulaması içinden destek talebi oluşturarak bildirdim. Buna rağmen tarafıma iade yapılamayacağı yönünde bir geri dönüş yapıldı.

Söz konusu çift bilet alımı tamamen sistemin yönlendirmesi sırasında yaşanan hata ve sehven yapılan ikinci onaydan kaynaklanmaktadır. Kullanamayacağım ve ihtiyacım olmayan bu iki biletten birinin iptal edilmesini ve 3.250 TL tutarındaki bilet bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.