Bubilet Uygulamasında Ödeme Hatası Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret Kesintisi

Bubilet üzerinden 24.12.2025 tarihinde saat 22.00’de gerçekleşecek bir konser için bilet almaya çalışırken, uygulama ödeme adımında sürekli hata verdi. İşlemin başarısız olduğunu düşündüğüm için tekrar tekrar denemek zorunda kaldım. Sonrasında ise aslında ödemenin birden fazla kez alındığını ve almam gerekenden fazla sayıda bilet oluşturulduğunu fark ettim.

Bu süreçte yaklaşık 1.200 TL civarında fazladan ödeme çekildi ve sistemde birden fazla sipariş oluştu. Fazla alınan biletlerle ilgili sipariş numaralarından bazıları 8985351, 8993454, 9001081 ve 8995643’tür. Uygulamadaki hata nedeniyle fazladan alınan bu biletlerin iptali ve tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunu Bubilet uygulaması üzerinden destek kısmından yazarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulama kaynaklı bir hata yüzünden kullanmadığım biletlerin ücretini ödemek istemiyorum. Fazla alınan biletlerimin iptal edilerek, yaklaşık 1.200 TL tutarındaki fazladan çekilen ücretin tamamının iade edilmesini rica ediyorum.