Acil Durumda Bilet İadesi Reddi Ve Çözüm Sunulmaması

Bubilet üzerinden bu akşam Sakarya’da gerçekleşecek bir etkinlik için 2 kişilik, toplam 2.600 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak ortaya çıkan acil bir durum nedeniyle konsere katılamayacağımızı fark ettiğimde, biletleri iptal edip ücret iadesi alabilmek için Bubilet ile iletişime geçtim. Durumumu açıkça anlatmama rağmen, destek ekibinden gelen yanıtta iade talebimin reddedildiği bildirildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Acil bir sebeple gidemeyeceğim bir etkinlik için iptal ve iade imkanı tanınmaması, ayrıca bu süreçte hiçbir alternatif teklif edilmemesi Bubilet’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadıklarımdan sonra aynı platform üzerinden yeniden bilet almayı düşünmüyorum ve süreçten kesinlikle memnun kalmadım.

Sipariş numaram 12618586’dır. Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bilet ücretimin iadesini ya da en azından kullanılmayan biletlerim için makul bir çözüm olarak açık bilet, kupon veya benzeri bir telafi sunulmasını talep ediyorum.