Bubilet’ten Tarih Değişikliği Bildirimi Yetersizliği Ve Ücret İadesi Talebi

20 Temmuz tarihli Çeşme Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi gereken Gırgıriye Müzikali için Bubilet üzerinden iki adet bilet aldım ve yaklaşık 14.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Etkinliğin tarihinin firmaca 9 Temmuz’a çekildiğini, ancak bununla ilgili tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Ben etkinliğin hâlâ 20 Temmuz tarihinde olduğunu sanarak bugün etkinlik saatinde Çeşme Açıkhava Tiyatrosu’na gittim ve orada etkinliğin daha önceki bir tarihe alındığını öğrendim. Bunun üzerine Bubilet çağrı merkezini aradığımda, 27 Haziran’da mail ve SMS ile bilgi verdiklerini söylediler. Yalnızca mail ve SMS gönderilmesinin, tarihi 11 gün öne çekilen bir etkinlik için yeterli bir bilgilendirme ve çözüm olmadığını düşünüyorum. Yazlık bir bölgede alınan bu tür biletlerde tarihi, kendi programımıza göre özellikle seçiyoruz; tarih bu kadar öne çekilecekse, bu durumda biletlerin doğrudan iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Çağrı merkezi görüşmemde, bilet numaramdan etkinliğe katılmadığımın açıkça görüldüğünü, bu durumun Bubilet’in tarih değişikliği ve bilgilendirme süreci nedeniyle yaşandığını belirterek bilet ücretlerimin iadesini talep ettim. Buna rağmen artık iptal sağlanamayacağını, istersem yasal hakkımı kullanabileceğimi ilettiler. Eğer o dönem biletleri kendileri iptal etmedilerse, bugün sistemlerinde tarihin öne çekilmesi sebebiyle etkinliğe katılamadığım açıkça görülüyorken bilet ücretinin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Keyfi olarak tarih değişikliğine gidildiğini ve bana uymayan tarihe çekilen etkinliğe bu yüzden katılamadığımı, buna rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Bubilet’in, katılamadığım bu etkinlik için ödediğim yaklaşık 14.000 TL tutarındaki iki adet bilet ücretini kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.