to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten Babamın Sağlık Sorunu Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebim Reddedildi
8 Ağustos tarihli bir konser için Bubilet üzerinden iki adet, tanesi yaklaşık 3000 TL olan bilet satın aldım. Babamın ani gelişen sağlık sorunları nedeniyle yoğun bakıma alınması sonucu bu konsere gitme imkanım kalmadı. Otobüs biletlerimi dahi iptal edebilirken, aynı gerekçeyle Bubilet’ten aldığım konser biletlerimi iptal edemedim.
Durumu açıkça anlatarak kısa süre önce Bubilet ile iletişime geçip bilet iptali ve iade talebinde bulundum; ancak tarafıma gönderilen e-posta ile talebimin reddedildiği belirtildi. Babamın yoğun bakımda olduğu, tamamen elimde olmayan bir sebepten dolayı konsere gidemeyeceğim bu kadar netken, hiçbir esneklik tanınmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu süreçte yaşadığım olağanüstü sağlık durumunun dikkate alınarak, Emrah K****** adına kesilen bu iki biletin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Öncelikle babanızın sağlık durumu nedeniyle yaşamış olduğunuz bu zorlu süreç için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz bilet iptal ve iade talebiniz incelenmiştir. Ancak satın almış olduğunuz etkinliğe ait biletler, etkinlik sayfasında satın alma işlemi öncesinde kullanıcıların onayına sunulan etkinlik kuralları kapsamında değerlendirilmektedir. İlgili etkinlik kuralları gereği, satın alınan biletlerde iptal, iade veya değişiklik işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle, talebinizi ne yazık ki olumlu şekilde sonuçlandıramıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, babanıza acil şifalar dileriz.
Ne kadar anlayışsız bir yaklaşım bu. Ben hemen her ay düzenli etkinliklere katılan bir insanım. Acil bir durumda yardımcı olmadınız. Allah sizlere de aynı durumu yaşatsın ki anlayabilin.
