to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Yer Yok Gösterimi Sonrası Fazla Ödenen Bilet Ücretinin İadesi Talebi
Bubilet üzerinden 20 Temmuz tarihinde Manifest konseri için iki adet bilet satın aldım. Arka alan bilet almak istedim ancak sistem iki bilet için yer olmadığını gösterdiği için mecburen Genel Alan kategorisinden toplam 16.320 TL ödeyerek 2 bilet almak zorunda kaldım.
Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde ise tanesi 4.000 TL olan bilet seçeneklerinin satışta olduğunu gördüm. Şu an ise hem her kategoride bilet bulunduğunu hem de indirimli bilet seçeneklerinin olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 22 Temmuz’da biletlerimin iptali ve uygun fiyatlı biletlerle değiştirilmesi talebiyle Bubilet’e e‑posta gönderdim ancak iptal veya değişimin mümkün olmadığını belirterek talebimi reddettiler.
Sistemde önce yer yokmuş gibi gösterilip ertesi gün daha uygun fiyatlı biletlerin ve şu an da indirimli biletlerin satışa açılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bubilet hesabım T****** I*** Ö******* adına, i***********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Manifest konseri için almış olduğum Genel Alan biletlerimin, şu an satışta olan daha uygun fiyatlı veya indirimli biletlerle değiştirilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza gerekli açıklama yapılmıştır. Yaşanan durumun, organizatör firmanın sonradan uyguladığı indirim ve eklediği bilet stoğundan kaynaklandığı bilgisi paylaşılmıştır. Bu doğrultuda, satın almış olduğunuz biletlerin ücret iade süreci başlatılmış olup, tarafınızca yeniden bilet satın alımı gerçekleştirileceği bilgisi verilmiştir. İyi günler dileriz.
