Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Bubilet'te Yanlış Etkinlik Bileti Alımı Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi

profile
Emine
21 Mayıs 22:48
101
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı teşekkürler”

Bubilet uygulaması üzerinden bugün İstanbul’daki Sertab Erener konserine bilet almak isterken, uygulamada yaşanan karışıklık nedeniyle farkında olmadan Chris Isaak konseri için bilet almışım. Hatanın tamamen yanlış etkinliğe tıklamaktan kaynaklandığını, ödemeden kısa süre sonra fark ettiğimi belirtmek isterim.

Yanlışlığı gördükten yaklaşık 10 dakika sonra hem uygulama içi destek hattından hem de mail yoluyla iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen, “Satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik yok.” denilerek, hiçbir çözüm aranmadan talebim otomatik bir yanıtla reddedildi. Henüz konsere yaklaşık bir ay varken bu kadar katı ve müşteriyi tamamen yok sayan bir tutum kabul edilebilir değil.

Üstelik yanlış alınan biletin tutarı 12.423,60 TL gibi oldukça yüksek bir rakamdır. 11467808 numaralı işlemime ait bu ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Açık bir şekilde sehven yapılmış ve anında bildirilen bir hata için hiçbir esneklik tanımayan bu yaklaşımın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Mayıs 10:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz 😊

Emine
Emine
24 Mayıs 13:38

İadem yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bubilet'te Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Alınan Biletin İadesi Talebi

profile
Zehra
08 Mayıs 16:50
147
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Konum Hatası Yüzünden Yanlış Şehirde Konsere Bilet Aldım İptal Edilmiyor

profile
Ömer
28 Kasım 2025 14:59
424

Bubilet'ten Bilet İptali Ve 4080 TL'lik İade Talebine Cevap Gelmedi

profile
Züleyha
09 Nisan 21:07
228

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz