Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bubilet'te Teknik Aksaklık Ve Bilgilendirme Eksikliği Sonrası Ödeme Çekilmesi

Bubilet'te Teknik Aksaklık Ve Bilgilendirme Eksikliği Sonrası Ödeme Çekilmesi
31 Aralık 2025 16:41371
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
Telefonla görüşme yapan beyefendi ilgili ve hızlıca sorunumu çözeceğini iletti, ve konu ile ilgili mail geldi hesabıma ücret iadesi yapılacağı ile ilgili gerekli açıklama yapıldı teşekkür ederim

21 Kasım tarihinde Bubilet uygulaması üzerinden Kazandıran Cuma kampanyası kapsamında iki adet konser bileti satın almaya çalıştım. İşlem esnasında uygulama sürekli dondu, kapandı ve beni sistemden attı. Bu nedenle satın alma işleminin tamamlanıp tamamlanmadığını anlayamadım.

İşlem sonrasında ne uygulama içi bildirim aldım ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu yüzden ödemenin çekildiğinin farkında değildim. Bilet aldığımı ancak dün gece tarafıma fatura mesajı ulaştığında ve bugün uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde görebildim. Toplam 1.037 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmiş durumdadır. İlgili bilet numaralarım 9011582/18701177 ve 9011582/18701178’dir.

Uygulamadaki teknik aksaklıklar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle söz konusu konsere katılamadım. Bu durumda hem ödeme alınmış hem de hizmetten yararlanamamış oldum. Yaşanan durum benim hatamdan kaynaklı olmayıp, tamamen uygulama kaynaklı teknik sorun ve bilgilendirme eksikliğinden doğmuştur.

Uygulamanın işlem sırasında düzgün çalışmaması ve sonrasında da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili bilet bedelinin iadesini ya da kampanya koşulları korunarak hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum, aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

31 Aralık 2025 16:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

Sevcan
1 Ocak 21:40

Sorun çözüldü derken? Sorunun çözüldüğü yok. Görüşme de sağlanmadı. Ben kendim bizzat müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, ben aradım kimse bana dönüş yapmadı yani. Sorun çözülmedi çözülmesi için dönüş bekliyorum acil

Sevcan
2 Ocak 10:45

Telefonla görüşme yapan beyefendi ilgili ve hızlıca sorunumu çözeceğini iletti, ve konu ile ilgili mail geldi hesabıma ücret iadesi yapılacağı ile ilgili gerekli açıklama yapıldı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bubilet Uygulamasında Teknik Hata Nedeniyle İstenmeyen Bilet Satın Alımı Ve İade Talebi

27 Kasım 2025 17:30261

"Teşekkürler"

1

Bubilet Uygulama Hatası Nedeniyle İstem Dışı Bilet Satın Alımı Ve İade Sorunu

12 Aralık 2025 20:00245

Bubilet uygulamasında yaşadığım teknik bir hata nedeniyle istem dışı olarak birden fazla Emre Aydın konser bileti satın ...

1

Bubilet Kampanyasında Sistem Çökmesiyle İndirimli Bilet Hakkım Kayboldu

25 Kasım 2025 18:41469

Bubilet’in “tüm biletler 1 TL” isimli Aralık ayı indirimli konser bileti kampanyasından bugün saat 18.00 civarında yarar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bubilet Yine Hayal Kırıklığı

Bubilet YineHayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Dogan
Bubilet'ten Alınan Konser Sorunu!

Bubilet'tenAlınan Konser Sorunu!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Bubilet Protokol Bilet Sorunu

Bubilet ProtokolBilet Sorunu

Profil fotoğrafı
Yunus
Bubilet Blok 3 Konseri Mağduriyeti

Bubilet Blok 3Konseri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Ünzile
Bubilet Blok3 Konseri Mağduriyeti

Bubilet Blok3Konseri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Selin
Bubilet'in Sattığı Bilet Yerleri

Bubilet'inSattığı Bilet Yerleri

Profil fotoğrafı
Gülay

Öne ÇıkanKonular