Bubilet’te Tek Taraflı Konser Tarih Değişikliği Ve İade Reddi

Bubilet üzerinden Eskişehir Vehbi Koç Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Motive konseri için 3 adet bilet satın aldık. Satın alma sırasında etkinlik tarihi 12 Haziran olarak görünüyordu; ancak konser hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden 20 Haziran tarihine ertelendi. Tarih değişikliği tamamen tek taraflı olarak yapıldığı için, tüketici haklarım gereği biletlerimin ücret iadesini talep ettim.

Bubilet’e e-posta yoluyla başvuruda bulunduk ve bugün tarafımıza dönüş yapıldı. Gelen yanıtta, satın alınan biletlerde iptal ya da değişiklik işlemlerinin yapılmadığı, bu kuralın organizasyon firması tarafından belirlendiği ve herkese aynı şekilde uygulandığı belirtildi. Konser tarihinin bize sorulmadan, tek taraflı olarak değiştirilmiş olmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Konser tarihi 2 gün sonra ve gidemeyeceğimiz bir konserin biletleri için günlerdir uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Tek taraflı tarih değişikliği yapılan bu etkinlik için, Bubilet üzerinden aldığımız 11599105 sipariş numaralı 3 biletin toplam bedelinin, kredi kartı ile ödeme yaptığımız hesaba koşulsuz şekilde ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.