Bubilet'ten Tek Kişilik İade Reddi, Diğerleri İade Aldı

Bubilet üzerinden 12 Haziran tarihinde gerçekleşecek olan Motive konserine genel giriş bileti satın aldım. Ancak etkinlik, benim iradem dışında, organizasyon veya Bubilet tarafından 20 Haziran tarihine ertelendi. Tarih değişikliği sonrasında benimle aynı durumda olan birçok arkadaşım ve ben, haklı olarak iade talebi oluşturduk.

Beraber bilet aldığım tüm arkadaşlarımın iade taleplerini oluşturduk. 12 Ocak tarihinde, 1 adet bilet için 11226601 numaralı siparişe ait iade talebi oluşturdum. Talebim sonrasında tarafıma, organizasyon firması kuralları gereği satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığı, bu kuralların tüm müşterilere aynı şekilde uygulandığı şeklinde standart bir metin gönderildi. Ancak aynı etkinlik ve aynı koşullarda bilet alan arkadaşlarımın iade talepleri hiçbir sorun yaşanmadan onaylanıp ücretleri iade edilirken, bu açıklama benim için geçerli ve tutarlı bir gerekçe değildir.

Konu ile ilgili Bubilet müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde tekrar dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı etkinlik için aynı koşullarda iade alan arkadaşlarım varken sadece benim iade talebimin reddedilmesi hem adil değildir hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 12 Haziran tarihli Motive konserine ait genel giriş bileti ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan satın alım yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.