Bubilet'te Konum Hatası Nedeniyle Ankara Bileti İstanbul Olarak Kesildi

11 Ağustos Ankara LP konseri için Bubilet üzerinden bilet almak isterken, sistemdeki konum hatası nedeniyle aynı konserin İstanbul küçükçiftlik Park’taki etkinliğine biletim kesildi. Ankara’da olmama ve Ankara konserini seçmek istememe rağmen, arama ve yönlendirme sonucu İstanbul konseri karşıma çıktı, aynı sanatçının hem Ankara hem İstanbul konseri olması da kafa karışıklığına yol açtı. Ödemeyi 1 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirdim, ancak ödeme sonrasında etkinlik yerinin İstanbul olarak göründüğünü fark ettim.

Öğrenci olduğum için Ankara konseri için yeniden bilet alabilecek maddi gücüm bulunmuyor. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de gitmek istediğim Ankara konserine şu an için bilet alamıyorum. Adım Sefa B***** Çelik ve satın aldığım bilete ait 12310340 numaralı sipariş, İstanbul’daki etkinlik için düzenlenmiş durumdadır.

Konu ile ilgili Bubilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kurallar gereği iade veya değişiklik yapılamayacağı söylendi. Ancak bu durumun sistem kaynaklı bir yönlendirme hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, yalnızca “kurallar gereği” denilerek geçiştirilmek istemiyorum. İlgili biletimin İstanbul etkinliğinden alınarak Ankara’daki LP konserine aktarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin dikkate alınarak, biletimin Ankara konserine dönüştürülmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.