Bubilet’te Etkinlik Saati Değişikliği Ve İptal Koşulu Çelişkisi Nedeniyle Tam İade Talebi

Bubilet üzerinden 10281988 sipariş numarası ile “Candles and Echoes” adlı fiziksel etkinlik için 8 Mart’ta bilet satın aldım. Satın almayı yaptıktan sonra, etkinliğin başlangıç saati 15 Mart Pazar 20.00 olarak ilan edilmişken 20.45’e alındı. Ayrıca bileti aldıktan sonra, başta olmayan bir protokol bölümü açıldığını gördüm ve bu değişiklikler nedeniyle bileti iptal etmek istedim.

Bubilet’in kendi sitesinde, biletlerin etkinlikten 24 saat öncesine kadar iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, etkinliğin başlamasına yaklaşık 28 saat varken yaptığım iade talebi tarafıma mail yoluyla reddedildi. Gönderdikleri mailde, organizasyon firmasına katılımcı sayısı ve planlamanın önceden iletildiği, bu nedenle iade taleplerinin yalnızca etkinlikten en geç 48 saat öncesine kadar karşılanabildiği belirtildi. Yani, sitede yazan 24 saat koşulu ile bana bildirilen 48 saat uygulaması birbiriyle çelişiyor.

Etkinlik saati sonradan değiştirilmişken ve kendi sitelerindeki 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir bilgisine güvenerek hareket etmişken, iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bubilet’ten, 10281988 numaralı siparişe ait bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.