Bubilet'te Bilet İptali Ve İade İşlemi Yapılamıyor

Bubilet üzerinden 9 Ağustos tarihli Zara Larsson etkinliği için Berensu Dervent adına, 14.04.2026 tarihinde kredi kartı ile bilet satın aldık. Arkadaşım şu anda şehir dışında olduğu ve dönme imkanı olmadığı için etkinliğe kesinlikle katılamıyoruz, bu nedenle biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldık.

Ancak Bubilet uygulaması ve internet sitesi üzerinden bilet iptali yapmak istediğimizde herhangi bir iptal veya iade seçeneği çıkmıyor. İade talepleri bölümünde de “Henüz iade talebin yok” ifadesi dışında bir işlem yapma alanı bulunmuyor, sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal başvurusu oluşturamıyoruz.

Bubilet’in, iptal paketi almamış olsak bile etkinliğe katılamayacağımız bu durumda, ödediğimiz bilet bedelini iade etmesini veya mağduriyetimizi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.