Bubilet'te 6000 TL Bilet İadesi Talebine Cevap Verilmemesi

13 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşecek Fazıl Say Jazz Quintet konseri için Bubilet üzerinden 6000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak o tarihte İzmir’de olamayacağım için, bileti aldıktan 24 saat bile geçmeden sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Konser tarihine yaklaşık 40 gün olmasına rağmen ne herhangi bir iade işlemi yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı. Hem site üzerinden destek talebi açtım hem de telefon ile müşteri hizmetlerini aradım fakat iki kanaldan da somut bir sonuç alamadım.

Ödediğim 6000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bubilet’in açık ve ulaşılabilir bir iade politikası uygulamasını ve müşterileri bu konuda mağdur etmemesini istiyorum.