Bubilet'te 2550 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bubilet üzerinden 4 Mayıs’ta Kocaeli Prof. Necmettin Erbakan Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek olan İbrahim Büyükak gösterisi için toplam 2550 TL tutarında bilet satın aldım. 1 Mayıs’ta tarafıma etkinliğin iptal edildiğine dair bir SMS geldi ve mesajda iade süresinin 3–20 iş günü içinde yapılacağı yazıyordu.

Bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Günümüz şartlarında 20 iş günü gibi uzun bir sürenin iade için belirtilmesi zaten müşteriyi mağdur edici bir durumken, bu süre dolmasına rağmen hala ödemenin yapılmamış olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte bubilet müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hem etkinliğin iptali hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 2550 TL’nin hiçbir ek işlem gerektirmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.