Bubilet'in Mücbir Sağlık Durumunda Bilet İptali Ve Açık Bilete Çevirme Reddi

Bubilet üzerinden 9 Kasım’da “One More” ve 12 Kasım’da “Sabotaj” isimli Ankara’daki iki etkinlik için bilet almıştım. Dedem aniden kalp krizi geçirdiği için şehir dışına çıkmam gerekti ve bu etkinliklere katılmam artık mümkün değil.

Mevcut ekonomik koşullarda bilet ücretleri ciddi bir yük oluştururken, yaşadığım bu sağlık ve zorunlu seyahat durumunu da kendilerine belirterek bilet iptali ya da en azından değişiklik/açık bilete çevirme talebinde bulundum. Bubilet destek ekibi mail yoluyla biletler için hiçbir şekilde iptal veya değişiklik yapılamayacağını iletti.

One More etkinliği için 13099267 numaralı, Sabotaj etkinliği için ise 13753053 numaralı siparişlerime ilişkin bu red yanıtının tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Ani gelişen ve elimde olmayan bir sağlık sorunu varken, bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesini ve müşterinin yanında olunmamasını kabul edemiyorum. Sağlık gibi mücbir sayılabilecek bir durumda, en azından kısmi iade, açık bilete çevirme ya da başka bir etkinlikte kullanabileceğim bir hak tanınmasını talep ediyorum. Şahsıma ve benzer durum yaşayan kullanıcılara karşı daha esnek ve çözüm odaklı bir uygulama bekliyorum.